退換貨政策
商品鑑賞期
生鮮食品不適於7天鑑賞期,因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請。
退換貨須知
如有退貨需求,由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止,為七日鑑賞期限。簽收取件後如有不適合的產品,請於七日鑑賞期內於線上完成退貨申請。退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態。
退貨貼心小提醒:
如因退貨造成訂單純商品金額購物未達免運費標準,退款時將以扣除原訂單之物流費後之金額進行退款
若原先訂單符合滿額送贈品活動,後因退貨而未達活動標準時,也需將滿額贈品一併退回
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。