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購物須知

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購物流程
步驟一 :登入會員
步驟二 :挑選商品
步驟三 :加入購物車
步驟四 :選擇配送及付款方式。
步驟五 :填寫備註及優惠碼
步驟六 :訂單確認及完成結帳
步驟七 :收取信件(取得訂單編號/訂單資訊)

收貨時注意事項

  • 收到貨開箱時務必錄影,並確認商品內容是否正確以及無瑕疵,以確保您自身的權益伸張,避免後續爭議之產生。

付款及注意事項

  • 目前提供付款方式「信用卡付款、ATM匯款」
  • ATM : 請務必於3天內完成匯款,若逾時系統將會自動取消訂單。
  • 信用卡 : 如訂單成立後1小時未完成付款,系統將自動取消該筆訂單。

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配送方式

  • 1.凍貨車低溫配送
  • 2.宅配到府:使用黑貓宅急便,全程低溫冷凍配送到您指定位置
  • 3.全家超商取貨:商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊及E-mail通知您前往取貨。
  • 提醒事項:因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『宅配』,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。如系統材積計算誤差,仍有超材情況發生,客服人員將另行通知。

出貨時程

  • 常態的出貨時間為:今天下單,明天出貨。但請務必注意:週六、日及例假日不出貨,超過每日截止時間的訂單要多等一天。
  • 週二至週五收單截止時間為每日am10:00,超過am10:00則出貨時間多加一天。
  • 實際出貨時間仍將依訂單量調節,可能提前或延後出貨,如有延後出貨超過3天的緊急狀況,將公告於網頁最新消息中。
  • 配送天數/地區
  • 宅配到府_配送天數/1~3個工作天,超商取貨_配送天數/約 3個工作天)
          ※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
              ※若出貨量增加,出貨時間,請依據最新消息之公告說明為準!

    送貨範圍

    • 台灣本島地區
    • 離島地區

    發票開立

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    常見Q&A
    【訂單】

    1. 為什麼訂單會被取消?
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    2. 付款後什麼時候會配送?
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    3. 如有貨品缺少、內容錯誤,該如何處理?
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    4. 訂單訂錯、重複下單、數量調整,要如何修改訂單?
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