售後服務
依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨後7日鑑賞期(含例假日)。除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之食品、客製化商品、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期。
如有退貨需求，請於收到商品7日內聯繫客服人員「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」、「開箱過程影片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
如有退貨需求，請於收到商品7日內聯繫客服人員「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」、「開箱過程影片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
退貨需知
- 退換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的汙損、故障，消保法7天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品試用期。
- 退換貨商品請保留完整的原始包裝(包含商品外包裝紙盒)，否則恕不接受退貨。
※以下狀況無法接受退貨
- 超過7天的商品鑑賞期
- 商品已拆封使用，或因人為因素產生的破壞，如:「汙損、故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污」。
- 個人衛生用品
- 退貨／取消時即將逾期之食品
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
- 組合商品或贈品、加購品、不提供選色、選款的退貨服務。
退貨流程
收到商品後聯繫客服(7日內)→確認符合退換貨→準備完整商品及發票→提供收件時間及聯絡資訊→委託物流進行回收(超商退貨便)
如有退貨需求，請於收到商品7日內聯繫客服人員「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因」、「開箱時影片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
收到商品後聯繫客服(7日內)→確認符合退換貨→準備完整商品及發票→提供收件時間及聯絡資訊→委託物流進行回收(超商退貨便)
退款說明
- 信用卡：
退貨商品回收後，並且確認無誤後，會直接將款項「退刷至原付款的信用卡帳號中」。 - 貨到付款／匯款者：
退貨商品回收後，並且確認無誤後，將款項退款將會以「退刷或匯款」，依造您購買時付款方式完成退款。 - 整體流程約14~21日。
